Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze informacje o zdjęciach, realizacji, dedykacji, dostawie i zwrotach.
POMOC
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
FAQ
Jakie zdjęcie najlepiej wysłać?+
Najlepiej wyślij wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie, które najbardziej Ci się podoba i które ma znaleźć się na portrecie. Zdjęcie nie musi być profesjonalne.
Ile trwa realizacja zamówienia?+
Standardowy czas realizacji wynosi zwykle 2–3 dni robocze. Dostępna jest także realizacja ekspresowa 24 h za 50 zł.
Z jakiego drewna wykonywane są portrety?+
Portrety są wykonywane na naturalnym drewnie. Aktualne materiały EdexArt nie wskazują konkretnego gatunku drewna.
Jak zapakowany jest portret?+
Gotowy portret jest bezpiecznie pakowany do wysyłki, aby był odpowiednio zabezpieczony w transporcie.
Czy mogę zwrócić portret?+
Portret jest wykonywany na indywidualne zamówienie, dlatego zgodnie z Regulaminem nie podlega standardowemu prawu odstąpienia. W przypadku uszkodzenia w transporcie obowiązuje procedura reklamacyjna.
Czy mogę dodać dedykację?+
Tak. Krótka dedykacja lub napis na portrecie są wliczone w cenę. Dedykacja na odwrocie kosztuje 20 zł.
Ile kosztuje wysyłka?+
Paczkomat: 13 zł, Paczkomat za pobraniem: 18 zł, Kurier: 17 zł, Kurier za pobraniem: 22 zł.
TWÓJ WYJĄTKOWY PREZENT
Stwórz pamiątkę, która zostaje na lata
Jedno zdjęcie może stać się prezentem pełnym emocji.
Zamów portret →